信访半年工作总结

下面是小编为大家整理的信访半年工作总结,供大家参考。

　游仙区朝真乡 卫生院 0 2009 年度信访工作半年总结 今年以来， 朝真乡 卫生院认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作， 确保社会稳定的一系列通知精神， 从狠抓信访工作机制入手， 加强对信访工作督办力度， 取得了明显的成效， 全院未发生重大集体访， 越级访案件， 维护了社会的稳定。

　一、 加强信访工作的领导， 强化责任意识

　 医院狠抓院科两级信访工作责任这一关键， 层层落实责任制。首先， 医院成立了信访工作领导小组， 由医院院长为组长， 由办公室主任为副组长， 具体负责信访工作， 把信访工作摆到重要的议事日程， 定期调研解决重大信访案件， 对各科室负责人实行责任制， 明确责任， 此外， 把信访工作纳入医院工作考核内容， 按指标完成， 制度落实情况进行定期考核， 对完不成任务的实行评先一票否决， 充分调动各科室信访工作的积极性。

　其次， 医院根据信访工作突发性的特点， 对信访领导小组成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理， 决不拖延， 对一时难以解决的问题， 也给上访群众一个明确的答复， 限期解决， 避免了矛盾的激化。

　第三， 进一步明确了各科室负责人岗位责任， 时限要求及责任追究。对处置不力， 造成越级访的责任人给予处分。

　半年来， 未发生越级上访现象。

　二、 健全信访各项工作制度， 强化制度约束

　 为使信访工作纳入制度化、 法制化的轨道， 我院在信访工作

　制度的建立方面下了很大功夫。

　进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制， 信访岗位责任追究制， 矛盾纠纷排查制等五项信访工作制， 对重点案件实行领导包案到底， 各部门协调联动的工作机制， 使信访处理工作开展的更顺利， 更及时。

　此外， 加强信访档案的管理， 对信访案件及时登记， 并对处理过程和结果进行记载， 为以后的工作留下珍贵的资料。

　在硬件建设方面， 我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心， 做到了 办公地点、 人员、资金三到位， 对各项工作制度全部上墙， 使这项工作更加规范化。

　 三、 建立健全信访工作网络， 细化矛盾排查

　 为切实做好信访隐患排查工作， 做到信访矛盾不出村， 不出院， 我院设立院专职信访员和联络员， 建立起了上下贯通， 左右衔接的排查网络。

　对排查出的信访隐患， 及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

　四、 建立矛盾纠纷解决机制， 搞好案件处理

　 第一， 院主要领导包案， 对一些重点疑难案件， 由医院院长或分管领导亲自包案， 亲自接访， 亲自调度， 拍板定案， 促使老大难问题及时得到化解。

　第二， 对一些涉及多个职工利益的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件， 院信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查、 协商、 解决。

　第三， 强化调度和督导。

　为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。

　从根本上减少职工的重复上访。

　我院加大对信访工作

　督导力度， 院每月召开一次信访工作调度会， 总结一月来的的信访苗头及信访案件处理情况， 对重点案件， 集体协商， 加大工作力度， 确保案件的及时解决。

　总的来说， 2009 年半年在上级部门的指导下， 我院信访工作稳定有序的推进， 取得了不菲的成绩， 但是较要求和其他单位还相去甚远， 希望在 2009 年下半年的信访工作中， 我们会做得更好。

　二 00 九年六月十日