2023年有关培训方案策划7篇（完整文档）

有关培训方案策划一、咖啡厅服务员工作职责1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度，工作安排2、信表端装，仪表大方，着装整洁，住址参加各项例会。3、按要求做好责任区下面是小编为大家整理的有关培训方案策划7篇,供大家参考。

有关培训方案策划篇1

一、咖啡厅服务员工作职责

1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度，工作安排

2、信表端装，仪表大方，着装整洁，住址参加各项例会。

3、按要求做好责任区内的环境卫生

4、做好餐具各项补充，以使替换

5、严格遵守咖啡厅内的服务程序

6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。

7、做好收台、翻台，提高多台利用率。

8、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。

9、积极参加业务培训，不断提高服务技能。

二、咖啡厅服务操作程序

1、客人达到咖啡厅时，由领位欢迎客人。

1、欢迎客人

1) 打开大门，立于领位台内;

2) 见到客人走至2米外后，走出咨客台，左手握菜牌;

3) 向客人微笑，打招呼，如是常客，则以某某先生/小姐称呼。

2、询问预订：询问客人是否预订。

1、预订：接受预订时，问清楚客人姓名、订座人数、就餐时间、联系方法和客人的特殊要求。

3、如客人已预订，带其到事先已订好的桌前。

4、如客人未预定，按客人要求和人数带入相应的餐桌。

1) 询问客人是否吸烟，并分别带入吸烟区或非吸烟区;

2) 询问客人有否其他爱好，如靠窗或角落位子;

5、引导入座

1) 为女士拉椅，等其入座后，将椅子推入;

2) 将餐巾对折成三角，铺于客人大腿上(和厅面服务员合作做);

3) 打开菜单及饮料单从右边递至客人;

4) 倒退两步，转身离开，迅速回到领位台。

2、厅面服务员倒冰水

1) 立于客人右侧;

2) 用左手轻轻拿起水杯;

3) 将水往水杯中间倒，以示对客人的尊重;

4) 将水倒八分满;

5) 轻轻放置客人右手边。

3、厅面服务员听取开胃饮品单：询问客人餐前酒，并重复客人所点饮料名称。

4、落单

1) 取“点菜单”(一式考试吧)，填写桌号、人数、服务员姓名;

2) 第一单为新单，以“N”表示;

3) 填写饮料名称及数量;

4) 把点菜单交于收款员，由收款员签字;

5) 把第一联交给收款员;

6) 持二、考试吧至酒吧拿取饮料。

5、服务餐前饮品

1) 左手托托盘，用右手进行服务;

2) 站立于客人右手边将酒水倒入酒杯。

6、听取点菜

1) 走近客人，面带微笑，目光接触客人，站于客人右侧;

2)认真听取客人的点菜，先女后男，顺时针原则;

3)重复客人所点内容，得到客人认可后，倒退离开。

7、服务面包和牛油

1) 将面包放入面包篮，黄油(每位2颗)放于垫花纸的黄油碟上;

2) 站于客人右侧，将面包篮及黄油放于客人黄油餐碟前。

8、听单

1) 将客人点菜内容写入“点菜单”上;

2) 交于帐台，由收款员签字;

3) 点菜单一式考试吧，第一联交于帐台，第二联交于厨房，第考试吧交于跑菜员。

9、根据菜式调整餐具

9.1检查点菜单上的菜式，准备所需用具，如是否需要烧车等;

9.2根据客人点菜要求，布置所需餐具;

9.3沙律叉置于主叉左侧，沙律刀置于主刀右侧，汤羹置于沙律刀的右侧。

10、根据客人用餐节奏上菜。头盘 汤 沙律 主菜 甜品

11、席间服务

有关培训方案策划篇2

一、目的

从宏观上阐述培训计划要解决的问题或者要表达的目的。

二、原则

即制定和实施计划时的原则或规则。

(一)以需求调研为依据，培训计划的内容建立在理性的数据分析之上。

(二)在计划制定过程中，灵活选用培训手段，设计不同的学习方式来适应学员的需要。

(三)采取一些积极性的措施提高培训效率。

(四)注重培训细节。

(五)注重培训内容。

三、培训需求

即学员在什么地方与现实需要存在差距，需要弥补。

四、培训目标

培训计划中的培训项目需要达到一个什么样的培训目的、目标或结果。

五、培训对象

培训计划中的培训项目是对什么人进行的，他们的学历、经验、技能状况如何。

六、培训方案

(一)培训内容

培训计划中每个培训项目的内容是什么。

(二)培训时间

培训时间包括三方面内容：首先，培训计划的执行或者有效期;其次，培训计划中每一个培训项目的实施时间或者培训时间;第三，培训计划中每一个培训项目的周期或者课时。

(三)培训地点

培训地点包括两方面内容：一是每个培训项目的实施地点;二是实施每个培训项目时的集合地点或者召集地点。

(四)培训方式

即培训计划中的每个培训项目所采用的培训形式和培训方式。如：是外派培训还是内部组织培训;是外聘教师培训还是内部人员担任;是半脱产培训、脱产培训还是业余指导培训等。

(五)培训教师

培训计划中每个项目的培训教师由谁来担任，是内聘还是外聘。

(六)培训组织人

培训组织人包括两方面人员;培训计划执行人或者实施人;培训计划中每一个培训项目的执行人或者负责人。

七、考核

每个培训项目实施后，对受训人员的考评方式分为笔试、面试、操作三种方式。笔试又分为开卷和闭卷，笔试和面试的试题类型又分为开放式或者封闭式试题

有关培训方案策划篇3

1.培训目标

为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的进取性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本办法。

2.培训计划与管理

2.1综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业管理部协助。

2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划，并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。

3.培训方式

3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。

3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。

3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日，重点是新法律法规和业务培训。

4.定期培训

定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排课程表(附件二)。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证(附件三)。考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。

5.不定期培训

根据公司的发展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提前安排，报公司经理会议讨论决定。不定期培训能够采取专题形式，针对热点问题安排学习的资料。

6.培训教材

6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择，报公司领导批准后购买。教材费用每人每年________元。

6.2各部门培训的教材由部门经理决定，经费控制在________元以内。

7.部门培训

各部室根据自身业务的需要，也能够结合本职工作安排学习资料。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。

8.奖励

8.1公司培训考试成绩优秀者，公司给予一次奖励________元。异常优秀的，可安排到外地考察或者实习。

8.2考试不合格的，准予补考一次。补考仍不合格的，扣发________%的年终奖。

9.培训纪律

参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向综合部门报到。

10.附则

10.1本办法自公布之日起实施。

10.2本办法修改需经公司董事会决定。

有关培训方案策划篇4

为了快速提高20xx级委员的服务意识和工作技能，促进新委员之间的交流与沟通，为我校社团联合会宣传工作在本学年的良好开展奠定基础，同时也为丰富我校的文化生活、营造良好文化氛围培养人才，共青团郑州大学委员会、共青团郑州大学美术系委员会、郑州大学社团联合会、郑州大学美术协会决定共同举办郑州大学20xx年度社团宣传系统工作技能培训会。为了保证此次活动的顺利进行，特制定策划如下。

一、主题：

二、活动目的：

本学年度伊始，全校各学生组织宣传系统进行了换届。为了使换届后的宣传系统能尽快步入良好的工作状态与水平，特举行此次培训会。使宣传系统中的新成员能够接受专业的指导，尽快掌握工作技能；使老成员在新的职位上得到巩固和提高，尽快进入新的角色状态；提高各学生组织的宣传部门的整体水平，为我校下一步宣传工作的开展做好铺垫。

三、活动方式：

聘请美术系、美术协会专业成绩良好，表达能力优秀的同学分为海报、宣传板、水粉、POP、PS等相关软件运用几个方面全面讲解如何快速优质地做好宣传部的特色工作。

四、主办单位：

五、活动时间：

六、活动地点：

七、培训对象：

八、培训会内容简介：

宣传海报、展板制作中字体的选择与正确使用、画具简介与使用技巧、版面设计、POP设计，图像处理软件Photoshop这几个专题，各专题之间穿插互动环节，针对宣传工作中的基本知识、我校宣传系统基本情况进行讲解与介绍。

九、培训会安排：

（一）前期准备

1、由宣传部拿出具体活动策划，发至社联公邮，请主席团及各部门提出意见与建议。在主席团扩大会上提出活动申请。

2、与美术协会对接，召开培训会的工作协调会，对培训会进行统一布置、演练，并对培训会主要内容进行试讲。

建议：各中心在例会上对社团进行动员，布置通报培训会的相关事宜。

（二）培训内容

专题一：字体、插画。

工作中字体的选择与正确使用，包括字型、结构、书写、变形的基本规律；插画的运用与画法。

专题二：水粉、马克笔、构图。

水粉技法，包括如何调色、画法技巧等；马克笔的运用技法；基本构图原理。

专题三：图像处理软件Photoshop的简单运用与实际操作。

（三）培训会流程：

1、宣传部制作会场引导海报、座签等相关物品。由办公室提前准备所需物品，当日宣传部网络组成员提前到会议地点进行试音、多媒体设备调试，板报组布置会场。

2、活动当晚6：40到美术系门口以中心为单位统一签到，由宣传部同学和各中心分派人员负责各学生社团的签到，分发相关材料，由美术协会同学负责引导各学生组织人员入场就座的工作。

3、主持人介绍主讲人、活动背景、主办单位等。宣布培训会开始，请出主讲人。

4、主讲人进行专题培训。

5、主持人组织互动提问环节，提问人数控制在5人以内。

6、各周专题在培训会上进行专项练习。

7、培训会结束，由工作人员引导同学们有序退场。

（四）培训总结

1、每次专题活动结束后查漏补缺，及时总结经验与教训。

2、整体培训结束后提交书面总结。

十、物品清单：

1、办公室提供：手持麦克4个；麦克配套电池一套；备用电池4节；工作证40个；插板2个；马克笔若干、板报纸数张。

2、讲解员自备图案和讲解用实物。

3、参与培训成员自备练习所需工具材料（铅笔，橡皮，尺子，马克笔（黑色1支），海报纸（2张）。

十一、附录：

1、各学生社团同学签到表（包括社团名称、应到人数、实到人数、未到人数，备注等）。

2、策划。

十二、注意事项：

1、在前期动员过程中，务必落实通知到位，明确社团负责人、宣传部部长的态度。对于不能到场的社团人员应向中心请假。

2、活动当天，社联宣传部全体成员于17：45时到场。在18：20前做好现场布置工作和相关协调工作。

3、与会的社团成员需要在18：30——18：50签到完毕。未能及时到场的社团成员需要及时联系该社团的负责人，说明原因，并做好相关登记工作，会后及时向各中心和审核考评部反馈相关信息。

4、培训会结束后，应做好相关物品的收拾整理工作，及时将相关物品返还办公室。

5、每个社团各派2—3名同学参与此次培训会，每次培训会可派不同成员参加。具体参与人数需提前确定，以便安排。

注：以上所有时间经由老师审阅后最终确定。

有关培训方案策划篇5

一、 培训目的：

为了帮助新毕业的护士尽快适应医院护理工作，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。为此，对新毕业护士进行上岗前培训，特制定岗前培训计划。

二、 培训对象：20xx年新进护士

三、 培训时间：9月23日——9月30日

四、 培训地点：理论课：行政二楼1号会议室

操 作：各轮转科室培训

五、培训内容及安排

日期 时间 内 容 授课人 职称职务

9.23 13:00-14:30 医院规章制度 赵静雅 妇科护士长、护师

14:30-15:30 礼貌礼仪 李彤 骨科护士长、护师

9.24 13:00-15:30 护理文件书写要求

护士条例 薛春焕 护理部副主任

护师

9.25 13:00-14:30

14:30-15:30 护患沟通

护理风险防范 刘连敏

徐媛媛 内二科护士长、护师

肿瘤外科护士长、

护师

9.26 13:00-15:00 消毒、灭菌技术 张慧玲 感染科科长、

主管护师

护理操作培训内容：心肺复苏、鼻导管吸氧、静脉输液、吸痰法、

无菌操作、口腔护理

有关培训方案策划篇6

根据我县小学新课程改革进程的实际，为更好的落实国家教育部、省教育厅提出的“新培训后上岗，不培训不上岗”“一个都不能少”的要求。建设一支高素质的教师队伍，根据新形势、新要求与时俱进地做好教师全员培训工作，特订黄圩镇中心学校20xx年暑期小学教师全员培训工作计划：

一、指导思想

以党的十七大精神为指针，以学习贯彻科学发展观为强大动力，紧紧围绕县教育局工作目标任务，结合第三轮集训教育“上好课”专题，以课程改革为契机，以提高教师的综合素质为核心内容，解放思想、实事求是、开拓创新、面向全体，打造学习型教师组织，加快教师专业化成长。

二、工作目标

在继续完善教师全员培训保障机制，构建教师全员培训体系基础上，求实、创新，夯实教师全员培训基础，增强教师工作能力，实现教师职业需要和个人成长需要的统一。

三、工作思路

围绕“一个核心”，突出“四个结合”。一个核心——以提高教师的综合素质为核心。五个结合——①教师全员培训与教师过去的教学实践相结合；②教师全员培训与课程改革相结合；③教师全员培训与校本教研相结合；④教师全员培训与教育科研相结合；四、领导小组成立由校长巩成明任组长，董学丰任副组长，王一永、邓传武、巩文东、周亚、巩运生、刘銮峰、梁超、周跃为成员的工作领导小组，全面督促检查培训工作的执行情况。

五、培训要求

1、严格遵守培训纪律，培训期间做到不迟到、不早退、不旷课，圆满完成培训任务。

2、认真参与培训学习，认真做好学习笔记，认真完成各类作业，确保培训效果。

3、严肃考勤，严格请假手续。培训期间巩文东每天分上午、下午各两次进行签到和签退，中间抽查，确有特殊情况不能按时参加的需由所在学校校长准假，加盖单位公章，交中心校存档，纳入全年教师考勤记录。对缺勤和无故不参加者，实行全镇通报批评和结合年终考核制度。

4、课堂内一律关闭手机，不准吸烟，不准乱扔垃圾，不准随意进出教室。

5、要爱护培训地点的所有公物，安排教师要按时搞好卫生，关好门窗。

6、严格执行作息时间，不得从事与培训无关的其他活动。

7、培训期间，一律不准饮酒。

8、各单位要严格强调培训期间教师在交通、食宿等方面的安全。

9、培训教师要按时完成观后感或点评，并及时上交，严禁下载、抄袭，如有违犯，一经查实，全镇通报。文字材料不少于20xx字，一式两份，一份学校存入个人业务学习档案，一份上缴中心校备查。

有关培训方案策划篇7

一、培训对象

经区编委办审核备案的机关事业单位劳务派遣员工(不包括实行事务代理及劳务外包等其他类别的人员)。

二、培训科目

科目1：《新员工安全生产》;

科目2：《安全生产培训—日常急救常识》;

科目3：《有效沟通》;

科目4：《品位修养提升》;

科目5：《如何做一个得力助手》。

三、培训方式

培训主要采取讲座方式。

四、报名时间及方式

1.各员工根据《20__年度机关事业单位劳务派遣员工培训计划表》(附件1)确定培训科目及时间后报用工单位，由用工单位统筹安排后，统一填写《20__年机关事业单位劳务派遣员工培训报名汇总表》(附件2)于3月10日前上报至温州市洞头人才发展有限公司203室。联系人：陈柏霖，联系电话：63488897。

2.每人最多可选报两门课程，其中一门为必选课程，一门为选修课程。

五、其他

1.公安系统劳务派遣员工培训计划单独安排，无需填写附件2;教育系统劳务派遣员工进行培训报名时可尽量选择暑期培训班次。

2.必选课程为科目1、科目2，根据入职时间不同确定，20__年11月30日以前入职的劳务派遣员工，必选课程为科目2，若已取得《红十字救护员证》的，可免培，凭证书原件及复印件计算学分。20__年12月1日以后入职的劳务派遣员工，必选课程为科目1。

3.选修课程科目3、科目4、科目5，可任选一门。20__年12月1日以后入职的劳务派遣员工，若已取得《红十字救护员证》的，可免培选修课程，凭证书原件及复印件计算学分。

4.本次培训的5门课程均属必修学分类课程，每门4学分。派遣员工全年需取得必修学分为10学分(通过2门课程学习取得8学分，手机APP学习可获取4学分)。

5. 全年完成16学分的派遣员工(学分计算可查阅公司有关培训规定)，才可参与年度评先评优，以及享受公司发放的流量补助。

6.公司将根据报名情况适时调整培训计划，各课程的具体开课时间以通知为准。